ASA Quality Services

Käesolevas dokumendis on esitatud ASA Quality Academy OÜ (edaspidi AKA) õppekorralduse ning kvaliteedi tagamise põhimõtted.

Uuendatud 26.06.2025

Kvaliteedi tagamise põhimõtted

1. Täienduskoolituse õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
   • Kõigi koolituste programm on koostatud lähtuvalt tööturu vajadustest ja põhineb rahvusvahelistel valdkonnas tunnustatud õppekavadel ja standarditel.
   • Rahvusvaheliste standardite ning õppekavade uuendamisel uuendatakse ka koolitusmaterjalid vastavalt.
   • Meie poolt pakutavad sertifikaadikoolitused (ISTQB, IREB jms) on akrediteeritud vastavate asutuste poolt.
2. Täienduskoolituskursusega seotud koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
   • Meie koolitajad on oma õpetatava eriala praktikud ning omavad teadmiste kinnituseks asjassepuutuvat haridust ning tunnustatud sertifikaate.
   • Koolitajate kvaliteeti hindame järjepidevalt osalejatelt kogutud tagasiside põhjal.
3. Õppekeskkonna kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
   • Täienduskoolitus toimub kaasaegselt sisustatud õppeklassis. Teoreetiline õpe viiakse läbi täiskasvanud õppijatele sobivalt sisustatud ning esitlustehnikaga varustatud klassides.
   • Vastavalt koolituse kestusele on tagatud adekvaatne toitlustamine.
   • Veebikoolitused viiakse läbi Zoom või MS Teams keskkonnas.
   • Vajalikud IT vahendid koolitusel osalemiseks peavad olema koolitujal endal (nt arvuti, nutitelefon, internetiühendus).
4. Täienduskoolituse kohta tagasiside kogumise kord
   • Koolituse lõpus täidab ja esitab osaleja tagasisidelehe.
   • Tagasisidet analüüsime koos koolitaja(te)ga ning vajadusel teeme muudatusi.

Õppekorralduse põhimõtted

1. Üldpõhimõtted
   • AKA pakub täiskasvanute täienduskoolitusi tarkvara kvaliteeti puudutavates valdkondades.
   • Õppetöö toimub koolituskalendri alusel, mis asub aka.ee või kokku lepitud personaalsete koolitustena.
   • Lisainfot koolituste ja koolitajate kohta on avaldatud AKA kodulehel aka.ee.
   • Lisainfot koolituste kohta saab aadressil akadeemia@asa.ee
   • Koolitused toimuvad eesti või inglise keeles. Täpsem info on esitatud koolituse detailandmetes.
2. Õppijate täienduskoolitusele vastuvõtu tingimused ja kord
   • Koolitusele tuleb registreeruda hiljemalt nädal aega enne koolitust kasutades aka.ee koolituse info juures asuvat registreerimisvormi
   • Erijuhtudel võib eelregistreerimise periood olla ka pikem. Vastav info on esitatud koolituse detailandmetes.
   • Koolitusele registreerumisele vastatakse 2 tööpäeva jooksul registreerimiskinnituse, arve ning esialgse korraldusliku infokirjaga.
3. Õppetasu maksmise tingimused ja kord
   • Koolitusele registreerumise kohta saadetakse kinnitus koos lisainfoga ning arve, mille maksetähtaeg on üldjuhul koolitusele eelneval tööpäeval.
4. Õppijate koolituselt väljaarvamise tingimused ja kord
   • Koolitusele ei lubata koolitujat, kui arve koolituse eest on tasumata ning puudub muu kokkulepe arve tasumiseks.
5. Registreeringu tühistamine ja koolituse edasi lükkumine, õppetasust vabastamise ja õppetasu tagastamise kord
   • Koolituselt puudumisest tuleb registreerujal AKAt teavitada esimesel võimalusel akadeemia@asa.ee või otse koolituse kontaktisikule e-maili teel.
   • Investeeringu summa tagastatakse 100%, kui osaleja teatab koolitusele mitteilmumisest vähemalt 14 kalendripäeva enne koolituse algust.
   • Investeeringu summast tagastatakse 50%, kui osaleja teatab koolitusele mitteilmumisest vähemalt 7 kalendripäeva enne koolituse algust.
   • Investeeringu summat ei tagastata, kui osaleja teatab koolitusele mitteilmumisest 6 või vähem kalendripäeva enne koolituse algust või kui osaleja katkestab koolituse.
   • Koolitusgrupi täitumata jäämisel võib AKA koolituse edasi lükata või ära jätta. Koolitusele registreerunuid teavitatakse muudatustest esimesel võimalusel e-posti või telefoni teel.
   • Ettemaksu summa tagastatakse täielikult, kui koolitus jääb ära korraldajast tulenevatel põhjustel.
   • Õppetastust vabastamist üldjuhul ei toimu.
6. Koolituse läbimine
   • Koolitus loetakse läbituks vähemalt 80% õppeprogrammi läbimisel ja õppekavast tulenevate muude nõuete täitmisel (eksam, arvestus, test vms).
   • Koolituse läbimise kohta väljastatakse elektrooniline tõend/tunnistus.